Algemene voorwaarden

1. Doel van de behandeling

De behandeling is gericht op het bevorderen van de algehele gezondheid en het herstellen van het natuurlijke evenwicht in het lichaam volgens de principes van de Traditionele Chinese Geneeskunde (TCG). Door middel van acupunctuur en elektro-acupunctuur worden specifieke punten op het lichaam gestimuleerd om de energiestroom te harmoniseren, blokkades op te heffen en het zelfherstellende vermogen van het lichaam te activeren. Deze benadering kan bijdragen aan het verminderen van pijn, het verbeteren van de lichamelijke en emotionele balans en het ondersteunen van het algehele welzijn.

2. Behandelwijze

De behandeling bestaat onder andere uit:
- Diagnostisch gesprek, pols- en tongdiagnostiek;
- Plaatsing van acupunctuurnaalden op specifieke punten;
- Gebruik van elektro-acupunctuur en aanvullende technieken zoals moxa, cupping, ooracupunctuur of guasha. 

3. Huisregels

- De behandeling vindt plaats in een afgescheiden ruimte waarin alleen de behandelaar en de cliënt aanwezig zijn.
- Bij aanwezigheid van een derde persoon (bijv. een stagiair of collega) zal de behandelaar voorafgaand aan de behandeling toestemming aan de cliënt vragen.
- Het behandelplan en de werkwijze wordt voorafgaand aan het behandeltraject besproken met de cliënt.
- Bij bezwaren tegen specifieke handelingen dient de cliënt dit direct aan te geven.
- Indien de cliënt akkoord gaat met het behandelplan is er sprake van een behandelovereenkomst.
- De behandelaar en cliënt dienen zich volgens de algemene fatsoensnormen te gedragen.
- Bij aanstootgevend gedrag heeft de behandelaar het recht om de cliënt toegang tot het pand te ontzeggen.
- In geval van calamiteiten dient de cliënt de aanwijzingen van de behandelaar of de daartoe bevoegde instantie op te volgen.
- De behandelaar is niet verantwoordelijk voor diefstal of schade van eigendommen in of rondom het pand.
- De behandelaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade die zou kunnen voortkomen uit gebruik van informatie, links of richtlijnen op de website.

4. Rechten en plichten

- De cliënt heeft recht op duidelijke informatie over de behandeling, de te verwachte effecten, mogelijke bijwerkingen en alternatieven. De cliënt beslist samen met de behandelaar wat er gaat gebeuren.
- De cliënt heeft het recht om toestemming te geven of te weigeren voor (delen van) de behandeling.
- De behandelaar heeft een geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
- De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over de gezondheidssituatie. Voor of tijdens de eerste behandeling zal de cliënt informatie geven over de hulpvraag, medisch verleden, medicatie, het onder behandeling zijn van een arts, specialist of therapeut en voor welke klacht/aandoening.
- De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en het nakomen van afspraken.
- Acupunctuur is geen vervanging van reguliere medische zorg. Indien de cliënt onder behandeling is bij een andere zorgverlener, blijft hij/zij ook tijdens de behandelperiode onder controle van deze behandelaar en houdt de cliënt zich aan de voorgeschreven medicatie en richtlijnen.

5. Dossier en privacy

De behandelaar houdt een dossier bij en bewaart dit volgens de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst), artikel 7:446 van het Burgerlijk Wetboek. In deze wet worden de positie en rechten van de cliënt en de relatie tussen cliënt en zorgverlener geregeld. Deze wet gaat gelden zodra een cliënt de hulp van een zorgverlener inroept. Zaken die in deze wet worden behandeld zijn de informatieplicht, de toestemmingsvereiste en het recht op inzage in het eigen dossier. Ook het recht op de privacy, de dossierplicht en de geheimhoudingsplicht zijn in deze wet verwerkt. Het dossier wordt gedurende ten minste 20 jaar bewaard. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De cliënt heeft recht op inzage in en correctie of verwijdering van gegevens met inachtneming van de wettelijke bewaarplicht. Informatie aan derden, zoals de huisarts of andere zorgverleners, wordt uitsluitend verstrekt na uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming van de cliënt. 

6. Tarieven en betaling

- Het tarief voor een intake inclusief het eerste consult bedraagt € 110,- en voor een vervolgbehandeling € 85,- (btw vrijgesteld). Bij aanschaf van een zorgstrippenkaart wordt een aangepast tarief gehanteerd. Ook bij deelconsulten, waarbij de behandeling korter is, wordt het tarief naar verhouding aangepast. Bij acupunctuur zijn vaak meerdere behandelsessies nodig.
- De cliënt gaat akkoord met de actuele tariefstelling voor een behandelsessie, zoals vermeld op de website van acupunctuurpraktijk DK Acupunctuur.
- Betaling geschiedt bij voorkeur direct per pin of per factuur.
- Annulering van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de geplande tijd. Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij niet verschijnen op de afspraak worden de volledige kosten van het consult in rekening gebracht.
- Een acupunctuurbehandeling komt in aanmerking voor vergoeding door de zorgverzekeraar. De therapie valt onder de aanvullende verzekering/alternatieve zorg. De vergoeding is afhankelijk van de zorgverzekeraar en de polis van de cliënt.
- De cliënt dient de vergoedingsmogelijkheid zelf te checken bij de zorgverzekeraar.

7. Aansprakelijkheid

- De cliënt gaat akkoord om voor eigen rekening en aansprakelijkheid te worden behandeld.
- De behandelaar is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel als gevolg van het door de cliënt verzwijgen van medische informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.
- De behandelaar geeft geen geneeskundige garantie af en is niet aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich tijdens dan wel na de behandeling bij de cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de behandelaar.
- De behandelaar is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
- De behandelaar heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering welke is afgesloten bij de beroepsvereniging.
- Voor de zorgverlening aan de cliënt gelden de bepalingen, de beroepscode, de kwalificatie-eisen en het tuchtrecht van de beroepsvereniging Zhong.

8. Klachtenregeling

De behandelaar is aangesloten bij de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG), een erkende geschilleninstantie volgens de Wkkgz. Bij klachten kan de cliënt zich eerst wenden tot de behandelaar.
Indien dit geen oplossing biedt kan de cliënt contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de SCAG. De SCAG biedt onafhankelijke klachtenfunctionarissen voor kosteloze ondersteuning.

9. Duur van de overeenkomst

De overeenkomst gaat in op de datum van ondertekening of treedt met terugwerkende kracht in werking vanaf de aanvang van de eerste behandeling en geldt gedurende de behandelperiode. Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment beëindigen.

10. Verklaring en toestemming

Voor iedere behandeling is toestemming van de cliënt nodig. De cliënt mag een behandeling te allen tijde weigeren. Bij ingrijpende behandelingen wordt uitdrukkelijk om toestemming gevraagd door de behandelaar. Dit wordt ook in het medisch dossier vermeld. In de overige gevallen wordt ervan uitgegaan dat de cliënt stilzwijgend toestemming geeft. Dit geldt bijvoorbeeld voor een standaard acupunctuurbehandeling. De cliënt gaat immers naar een acupuncturist en geeft hiermee impliciet aan akkoord te gaan met een acupunctuurbehandeling. In geval van een andere behandeling dan acupunctuur, zoals cupping of moxa, dan wordt dit door de behandelaar voorgelegd en in het dossier genoteerd.